Обмен и возврат.

Здравствуйте уважаемые покупатели! Прежде чем, начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли Ваше представление о товаре его реальным характеристикам и внешнему виду. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. При обнаружении различного рода дефектов в товаре, сразу сообщите нам.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете обменять или отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого Вам необходимо чтобы:

1)Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.

2)Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий, мы не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Законодательство!

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца самостоятельно и за свой счет.Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в

перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В том числе:

1) Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми

2) Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

      1.полное фирменное наименование (наименование) Продавца

      2.фамилия, имя, отчество Покупателя

      3.наименование товара

      4.даты заключения договора и передачи товара

      5.сумма, подлежащая возврату

      6.подписи продавца и покупателя